Shop Nu, 
Contact
Heb je een vraag of opmerking? We staan voor je klaar!
Ons klantenserviceteam - Lisa, Emma en Marleen – helpt je graag met al jouw vragen en opmerkingen. Wij streven ernaar om binnen 12 uur te reageren op alle berichten.
Klantenservice bereikbaarheid:
-
E-mail:
info@middo.nl (24/7 bereikbaar)
Beantwoordingstijden:- Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 18:00
- Zaterdag: 08:00 – 16:00
- Zon- en feestdagen: gesloten
-
Telefoon:
+31 85 130 1668
Tips voor snel mailcontact:
- Reageer altijd op ons laatste e-mailcontact als je verdere hulp nodig hebt. Zo houden we het gesprek duidelijk en overzichtelijk.
- Het sturen van meerdere e-mails versnelt het proces niet. We behandelen elke e-mail op volgorde van binnenkomst en doen ons best om binnen 12 uur te reageren.
Hieronder vind je handige links en antwoorden op veelgestelde vragen:
Bestelling & levering
- Voor de meest actuele informatie over levertijden en eventuele vertragingen, bekijk onze Bestelling & levering pagina.
- Je kunt de status van je bestelling volgen via deze link. Gebruik je Track & Trace nummer, dat je binnen 3 dagen na jouw bestelling per e-mail ontvangt.
- Voor veelgestelde vragen bekijk onze FAQ pagina.
- Controleer je omgeving, het komt soms voor dat de bezorger het op een veilige plek neerlegt of bij de buren aflevert.
- Wacht nog even af, soms staat een pakket al op geleverd, maar komt het pas enkele dagen later daadwerkelijk binnen.
- Neem contact op met de bezorgdienst, zij kunnen vaak specifiekere details geven over de levering.
- Indien je met de bovengenoemde stappen helaas nog steeds je bestelling niet ontvangen hebt, neem dan contact met ons op via info@middo.nl.
- Alles over ons retourbeleid vind je op onze Retourbeleid pagina.
- Informatie over annuleren vind je op onze Bestelling & levering pagina.
- Heb je, tot onze spijt, een defect of beschadiging ontdekt? Stuur ons alsjeblieft foto's en/of een video van het defect of de beschadiging naar info@middo.nl. We zorgen graag voor een vervangend product.
E-mailadres: info@middo.nl
Telefoonnummer: +31 85 130 1668
Handelsnamen:
Knijn E-commerce
Knijn E-commerce B.V.
KVK: 93443390
BTW nr: NL866402639B01
Vestigingsnr.: 000051633019
Knijn Holding B.V.
KVK: 93427867
BTW: NL866394564B01
Vestigingsnr.: 000058973303
Knijn E-commerce B.V. is een werkmaatschappij die opereert onder de holding Knijn Holding B.V.
Adres:
Bogertje 20, 1693 KH Wervershoof, Noord-Holland, Nederland
(Geen Retouradres)
Klik hier om te retourneren
Bedankt en een prettige dag verder!
Met vriendelijke groet,
Lisa, Emma en Marleen
Klantenservice Middo