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Kontakt
Haben Sie eine Frage oder Anmerkung oder möchten Sie uns diese mitteilen? Bitte schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, Lisa, Emma und Marleen helfen Ihnen gerne weiter!
Unsere Reaktionszeiten sind wie folgt und liegen in der Regel innerhalb von 24 Stunden:
Montag-Freitag: 08:00-18:00 Uhr
Samstag: 08:00-15:00 Uhr
Sonn- und Feiertage: Begrenzte Resonanz, vielen Dank für Ihr Verständnis!
Für alle Ihre Fragen und Kommentare stehen wir Ihnen rund um die Uhr per E-Mail zur Verfügung: info@middo.nl
2 Tipps zur schnellen Abwicklung von E-Mail-Kontakten:
- Wenn Sie nach unserer Antwort weiterhin Hilfe benötigen, antworten Sie bitte auf unseren letzten E-Mail-Kontakt. Auf diese Weise halten wir alle Kontakte, die wir untereinander hatten, organisiert.
- Leider stellen wir fest, dass einige unserer Kunden das Gefühl haben, dass ihnen schneller geholfen wird, wenn sie mehrere E-Mails senden. Dies ist jedoch sicherlich nicht der Fall. Wir bearbeiten alle E-Mails einzeln und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Update Dezember: Aufgrund eines unerwartet hohen Umsatzanstiegs bei unserem Lieferanten sind die Materialien vorübergehend zur Neige gegangen. Dies wurde inzwischen behoben, es kam jedoch zu einer Verzögerung. Die bevorstehenden Feiertage haben auch zu einem erhöhten Druck auf unsere Lieferanten geführt. Diese Situation bedeutet, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung nun zwischen 14 und 28 Tagen beträgt.
Nachfolgend finden Sie nützliche Links und Antworten auf häufig gestellte Fragen:
Bestellung & Lieferung
- Aktuelle Informationen zu Lieferzeiten und möglichen Verzögerungen finden Sie in unserer Bestell- und Lieferseite .
- Den Status Ihrer Bestellung können Sie über verfolgen dieser Link . Verwenden Sie Ihre Track & Trace-Nummer, die Sie innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten.
- Für häufig gestellte Fragen schauen Sie sich unsere an FAQ-Seite .
Ihre Bestellung wurde geliefert, Sie haben aber noch nichts erhalten?
- Überprüfen Sie Ihre Umgebung. Manchmal kommt es vor, dass der Zusteller es an einem sicheren Ort ablegt oder es den Nachbarn übergibt.
- Warten Sie einfach noch ein wenig, manchmal ist ein Paket bereits als zugestellt markiert, kommt aber erst ein paar Tage später tatsächlich an.
- Bitte wenden Sie sich an den Lieferdienst, dieser kann Ihnen oft genauere Einzelheiten zur Lieferung mitteilen.
- Wenn Sie Ihre Bestellung nach Durchführung der oben genannten Schritte leider immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@middo.nl .
Niederländische Handbücher
Rücksendewünsche & Stornierung
- Alles zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabebedingungen“ .
- Informationen zu Stornierungen finden Sie auf unserer Seite „Bestellung & Lieferung“ .
Mängel & Schäden
- Haben Sie zu unserem Bedauern einen Mangel oder Schaden festgestellt? Bitte senden Sie uns Fotos oder Videos des Defekts oder Schadens an info@middo.nl . Gerne bieten wir Ihnen eine passende Lösung an.
Dein,